01
基础照护日常基础需求
¥50/ 次
- 服务时长
- 20分钟
- 服务内容
- 喂食换水、猫砂清洁、环境整理与状态观察
- 适合
- 需求明确、以基础照护为主的家庭
宠物到家 ｜ 上门喂猫 CAT SITTING CARE
标准化上门喂猫
让每一次托付，都如亲临般透明与安心。
适合出差、旅行、节假日或临时不在家的养猫家庭。围绕按需喂养、清洁猫砂、状态观察、居家环境检查与服务报告，完成一次全流程可追溯照料。
¥50/次起基础照护
过程留痕照片视频与记录
一对一沟通订单内确认需求
订单保险有效订单有保障
选定套餐并预约
实名审核宠托师上门 · 有效订单保险保障
上门照护进行中按订单要求执行并反馈
环境与状态观察已记录喂食、饮水、清洁与猫咪状态
服务流程
全程透明，安心可控
从下单到完成，形成清晰、可追溯的服务闭环。- 01提交订单
在小程序选择套餐、时间与地址。
ORDER - 02需求确认
确认宠物信息、照护习惯与注意事项。
CONFIRM - 03宠托师接单
宠托师接单后沟通服务细节。
MATCHED - 04上门执行
按标准流程完成照护并保留记录。
EXECUTION - 05反馈同步
通过订单查看照片、视频与状态反馈。
FEEDBACK - 06报告验收
服务完成后查看报告并提交评价。
REPORT
服务标准
专业有温度，接受您的监督
不只完成喂养，也认真观察猫咪状态与居家环境。专属沟通机制
服务前确认要求，服务中同步记录，服务后交付报告。
可追溯记录
关键过程通过照片、视频与服务记录留痕。
状态与环境观察
观察猫咪精神状态，并检查服务区域基础环境。
按需喂养
按家长订单要求补充猫粮、饮水并整理食具。
猫砂清洁
清理猫砂盆与散落猫砂，整理相关区域。
陪伴互动
依据套餐与猫咪状态进行温和陪伴互动。
服务报告
汇总照护内容、现场记录与宠托师备注。
个性化嘱托
可在订单中填写具体习惯与合理照护需求。
收费说明
价格与补充规则
服务版本、价格与时长透明展示，具体以订单确认为准。服务版本与费用明细STANDARDIZED TIER
服务版本价格建议时长
基础照护¥50 / 次20分钟
标准陪伴 推荐¥60 / 次30分钟
尊享照护¥70 / 次50分钟
规则 01
猫咪数量说明
5只猫以内为标准服务范围；超出部分按小程序订单规则加收。
规则 02
价格确认说明
城市、日期与个性化服务可能影响最终价格，请以提交订单时显示为准。
安全保障
层层把关，值得托付
把猫咪和家交给别人这件事，芯宠认真对待每一个环节。
严格人员筛选
宠托师接受身份认证、资料审核，并需满足平台基础要求。
系统化培训考核
围绕服务流程、入户礼仪、清洁规范和异常情况处理进行培训。
平台过程保障
服务过程留痕，订单已有保险保障，异常情况由平台客服介入。
常见问题 FAQ
预约前，先把关键规则看清楚。
Q多久会联系我？
5分钟至5小时内匹配宠托师。匹配后，您可以在平台内主动联系宠托师沟通细节，也可以等待宠托师联系您。若未匹配成功，将在一天内全额退款。
Q需要提前多久预订？
日常：建议提前3天；
节假日（如春节、五一、十一）：建议提前7天锁定档期；
紧急需求：全年支持紧急加急排期，加急请直接联系客服专员。
Q如何交接钥匙？
可在预订页面的服务备注里填写交接方式。支持密码锁临时密码、智能门禁授权、快递柜暂存，或灵活安排物业代交接。
Q支持取消或修改吗？
分配前：可无责取消并秒退。
分配后：至少提前服务日1天取消。若服务当日取消，将收取30%服务费作为宠托师排期补偿，剩余退款1天内原路退回。
Q可以指定宠托师吗？
支持优先匹配历史满分专员，再次下单时也可在备注中主动指定熟悉您家猫咪的宠托师。
Q可以指定性别吗？
支持。在备注中明确即可，平台将严格根据您的生活习惯智能筛选分配。
Q家里有猫和狗，想同时预订上门喂猫、上门遛狗服务，怎么办？
分别预订即可，平台后台会自动绑定并指定同一位宠托师进行连续协同服务，省心更省时。
预约上门喂猫
扫码进入芯宠小程序
选择套餐、服务时间与地址，订单在小程序内完成。