01FELINE CARE
上门喂猫
按订单要求完成喂食换水、猫砂清洁、环境整理、状态观察与陪伴反馈。
- 熟悉猫咪基本习性
- 动作温和、观察细致
- 能够规范记录服务过程
SERVICE MATRIX
三类标准化上门服务
根据培训、考核结果与个人服务能力，参与适合自己的服务品类。02CANINE WALKING
上门遛狗
确认牵引装备与注意事项，完成户外遛弯、拾便清洁、擦爪和状态反馈。
- 具备稳定的安全意识
- 了解狗狗外出风险
- 能够按约定路线与时长执行
03GROOMING CARE
上门洗护
上门前确认宠物情况，按服务项目完成基础洗护、清洁护理与状态反馈。
- 具备对应洗护经验
- 能够正确使用洗护工具
- 了解宠物应激与安全边界
具体可参与的服务品类、订单安排与收益结算，以平台审核结果及实际规则为准。
JOINING PROCESS
看清流程，再决定加入
每一步都围绕真实身份、服务能力与责任意识展开。- 01资料提交
先咨询，再提交资料
由工作人员说明入驻要求，再按指引提供身份、健康状况、养宠或服务经验等资料。
- 02培训考核
学习标准服务流程
接受服务规范、入户礼仪、宠物照护、过程记录和异常情况处理等培训与考核。
- 03准备服务
审核通过，开始准备接单
根据审核结果与服务能力确认服务品类，完成接单前准备，并按平台安排就近服务。
审核结果以平台通知为准提交资料不等于自动通过；芯宠会根据实际服务需求与综合条件进行审核。
TRUST & SAFETY
入驻要求与考核标准
宠托师进入的是他人的家，照顾的是重要的家庭成员。真实身份与资料
完成身份认证与资料审核，并确保提交信息真实有效。
健康与基础条件
满足平台对年龄、健康状况与服务状态的基础要求。
养宠或服务经验
了解宠物基本习性，具备与申请品类相匹配的照护能力。
信用与责任意识
遵守时间约定，尊重客户隐私，对服务过程认真负责。
接受培训与考核
愿意学习并执行芯宠的服务标准、入户规范与安全要求。
记录与沟通能力
能够清晰反馈宠物状态，规范留存服务过程和异常信息。
PLATFORM SUPPORT
认真服务，也有平台在身后
从接单准备到服务售后，芯宠提供清晰的流程支持。就近订单支持
根据服务城市、订单需求与个人情况进行匹配。
专业培训考核
围绕不同服务品类建立流程、规范与能力要求。
小程序接单
订单信息、服务要求与过程反馈在平台内完成。
平台售后协同
遇到异常情况及时上报，由平台参与沟通与处理。
READY TO JOIN
准备好了解芯宠宠托师了吗？
先咨询入驻要求与当前招募情况，再按工作人员指引提交资料。添加芯宠招募官微信
咨询入驻要求与当前招募情况
微信扫码添加芯宠招募官扫码进入芯宠商家端
用于入驻后的接单与服务管理
微信扫码进入芯宠商家端COMMON QUESTIONS
常见入驻问题
把基础条件、服务方式和平台规则先说明白。Q成为宠托师需要满足哪些基础条件？
需要完成身份与资料审核，并满足平台对年龄、健康状况、养宠或服务经验、信用与责任意识等方面的基础要求。具体以工作人员沟通和审核结果为准。
Q没有专业从业经历，可以咨询吗？
可以先咨询。平台会结合你的养宠经验、服务意识、学习能力与申请品类进行综合评估，通过相应培训和考核后再确认是否适合提供服务。
Q宠托师可以提供哪些服务？
芯宠目前已上线的服务包括上门喂猫、上门遛狗和上门洗护。实际可参与的品类取决于个人经验、培训考核结果与平台审核。
Q通过审核后在哪里接单？
服务订单通过芯宠平台进行匹配和管理。宠托师可结合所在城市、服务范围与个人时间，就近参与合适的订单。
Q订单收益如何结算？
订单收益按平台规则结算，具体方式、周期和对应服务要求会在入驻沟通中说明，请以实际签署或确认的规则为准。
Q服务过程需要留痕吗？
需要。宠托师应按订单要求完成照片、视频、服务记录与状态反馈，遵守客户隐私和平台服务规范。
Q目前哪些城市可以提供服务？
芯宠目前在雄安、保定、北京提供服务。具体招募情况与可接单范围，请在咨询入驻时向工作人员确认。
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