宠物到家｜上门遛狗 DOG WALKING CARE

标准化上门遛狗

让每一次出门，都安全快乐尽兴。

围绕社区遛狗、按需喂养、清洁卫生、状态观察与环境检查，完成一次全流程透明、可追溯的专业照护，让狗狗在熟悉的社区里安心活动。

¥60/次起单次起步透明

过程留痕轨迹与关键节点

一对一沟通实时图文反馈

订单保险有效订单有保障

选定套餐并预约

实名审核宠托师上门 · 有效订单保险保障

服务套餐

灵活选择，按需定制

价格、时长和服务内容清晰呈现，按狗狗运动需求选择。

基础照护日常基础运动

总计 30分钟

¥60/ 次

服务时长: 遛狗20分钟 + 其它照护10分钟
服务内容: 社区遛狗、按需喂养、清洁卫生、状态与环境观察
适合: 运动量较小的狗狗或小型犬

选择基础照护

标准陪伴充分运动与照护

总计 50分钟

¥70/ 次

服务时长: 遛狗40分钟 + 其它照护10分钟
服务内容: 社区遛狗、按需喂养、清洁卫生、状态与环境观察
适合: 运动量适中的狗狗或中型犬

选择标准陪伴

尊享照护更充足的户外陪伴

总计 60分钟起

¥80/ 次

服务时长: 遛狗40分钟 + 其它照护10分钟 + 增值服务
服务内容: 标准服务，并可按订单选择延长遛狗、擦爪、梳毛等项目
适合: 运动需求较高的狗狗或大型犬

选择尊享照护

所有套餐均按订单要求执行，并保留轨迹、照片、视频、服务记录与完成报告。

服务流程

全程透明，安心可控

从下单到完成，为您形成清晰、可靠的服务闭环。

01匹配宠托师
提交订单后，由平台匹配合适的宠托师。
MATCHING
02确认服务需求
核对遛狗习惯、路线偏好与注意事项。
CONFIRM
03上门执行服务
宠托师按约定时间上门，规范完成服务。
EXECUTION
04实时反馈同步
通过订单同步轨迹、图文和关键状态。
FEEDBACK
05服务报告交付
完成后提交运动、排便与照护记录。
REPORT
06评价与验收
查看服务结果，完成评价与意见反馈。
REVIEW

服务标准

专业有温度，接受您的监督

不只是完成遛狗，也关注狗狗情绪、健康与居家环境。

专属沟通机制

服务前确认要求，服务中同步记录，服务后交付报告。

可追溯记录

服务轨迹、图片与视频留痕，关键节点及时反馈。

状态与环境观察

上门后先观察狗狗状态，并检查服务区域基础环境。

按需喂养

按订单要求补充宠粮与饮水，并整理相关食具。

清洁卫生

及时处理排泄物，整理活动区域，保持环境洁净。

社区遛狗

按套餐时长完成户外活动，规范使用牵引装备。

服务报告

汇总轨迹、运动、排便、清洁与宠托师备注。

个性化照护

可在订单中填写具体习惯与合理照护需求。

收费说明

价格与补充规则

服务版本、价格与总时长清晰展示，具体以订单确认为准。

服务版本与费用明细STANDARDIZED TIER

服务版本价格总时长

基础照护¥60 / 次30分钟

标准陪伴推荐¥70 / 次50分钟

尊享照护¥80 / 次60分钟起

补充规则 01

多犬服务说明

以上为1只狗服务范围，每增加1只犬只加收 ¥10 / 只 / 次。

补充规则 02

单日多次服务

支持单日多次遛狗，可在下单时选择多个服务时间段。

安全保障

层层把关，值得托付

把狗狗和家交给别人这件事，芯宠认真对待每一个环节。

严格人员筛选

宠托师接受身份认证、资料审核，并需满足平台基础要求。

系统化培训考核

围绕牵引规范、户外安全、清洁要求和异常情况处理进行培训。

平台过程保障

服务过程留痕，订单已有保险保障，异常情况由平台客服介入。

常见问题 FAQ

预约前，先把关键规则看清楚。

Q多久会联系我？

5分钟至5小时内匹配宠托师。匹配后，您可以在平台内主动联系宠托师沟通细节，也可以等待宠托师联系您。若未匹配成功，将在一天内全额退款。

Q需要提前多久预订？

日常：建议提前3天；
节假日：建议提前7天锁定档期；
紧急需求：全年支持加急排期，加急请直接联系客服。

Q如何交接钥匙？

可在预订页面的服务备注里填写交接方式，平台支持根据实际情况灵活安排。

Q支持取消或修改吗？

分配前可无责取消。分配后请至少提前服务日1天取消；服务当日取消将收取30%服务费作为宠托师排期补偿，剩余退款1天内原路退回。

Q可以指定宠托师吗？

支持优先匹配历史满意宠托师，再次下单时也可在备注中主动指定熟悉您家狗狗的宠托师。

Q可以指定性别吗？

支持，在备注中说明即可，平台会结合订单要求进行筛选分配。

Q家里有猫和狗，想同时预订喂猫和遛狗服务，怎么办？

分别预订即可，平台会根据订单情况协调同一位宠托师连续完成服务。

预约上门遛狗

扫码进入芯宠小程序

选择套餐、服务时间与地址，订单在小程序内完成。